ÉVA VENDÉGHÁZ KOMLÓSKA

HÁZIREND ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

1. Általános rendelkezések és jogi alapok

Jelen házirend célja az Éva Vendégház Komlóska (a továbbiakban: szálláshely) működésének szabályozása, a vendégek biztonságának garantálása, valamint a jogszabályi megfelelés biztosítása.

A házirend kötelező érvényű minden vendég, látogató és a szálláshelyen tartózkodó személy számára.

A szálláshely igénybevételével a vendég a házirendet elfogadja, amely a felek között létrejövő szolgáltatási jogviszony részévé válik.

A házirend alapját képező főbb jogszabályok:

• 239/2009. (X.20.) Korm. rendelet a szálláshely-szolgáltatás feltételeiről
• 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
• 2016.évi CLVI. törvény (turisztikai adatszolgáltatás – VENDÉGEM alkalmazás használata)
• 1996.évi XXXI. törvény (tűzvédelem)
• 101/2023. BM rendelet (tűzvédelmi szabályok)
• 1999.évi XLII. törvény (dohányzás szabályozása)
• EU 2016/679 (GDPR)

2. A szálláshely azonosító adatai

Szálláshely neve: Éva Vendégház Komlóska
Címe: 3937 Komlóska, Subanya köz 1.
Üzemeltető:Medzsibriczki László
Telefonszám: 06/20-588-3713
E-mail: m.eva88@freemail.hu
NTAK azonosító: MA20010588

A szálláshely jogszerű működése a nyilvántartásba vétel és NTAK regisztráció alapján történik.

Jogszabályi indoklás:
A 239/2009. Korm. rendelet előírja a szálláshelyek nyilvántartását és az adatok közzétételét.

3. A szálláshely igénybevételének feltételei

A szálláshely kizárólag előzetes foglalás alapján vehető igénybe.

A vendég köteles:

• érkezéskor személyazonosító okmányát bemutatni
• a szükséges adatok rögzítésében együttműködni

A vendégadatok rögzítése a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a VENDÉGEM alkalmazás használatával történik.

Okmány hiányában a szolgáltatás megtagadható.

Jogszabályiindoklás:

A turisztikai adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése a VENDÉGEM alkalmazáson keresztül történik, amely a jogszabályban meghatározott rendszer része.

4. Érkezés és távozás rendje

Check-in: 14:00
Check-out: 10:00

Korai érkezés és késői távozás az üzemeltető engedélyével lehetséges, díjmentesen.Az érkezési,- és utazási időpontban igény esetén a tulajdonos a helyszínen rendelkezésre áll.

A vendég köteles a szálláshelyet a távozás időpontjára elhagyni.

Jogszabályi indoklás:
A szolgáltatás időbeli kerete a szerződés részét képezi (Ptk.).

5. A szálláshely használatának szabályai

A vendégek a következő helyiségeket használhatják:

• 1–2 szoba (létszámtól függően)
• fürdőszoba
• mosdó
• konyha
• közösségi tér

A közösségi tér használata szintén a vendégek számától függően kerül meghatározásra, ezért az adott időszakban az üzemeltető jogosult annak használatát korlátozni vagy megosztani.

A vendég köteles:

• a berendezéseket rendeltetésszerűen használni
• az állagmegóvást biztosítani
• a közösen használt helyiségek tisztaságát megőrizni

Jogszabályi indoklás:
A 239/2009. rendelet előírja a rendeltetésszerű használatot és a minőségi követelményeket.

6. Kültéri eszközök és szolgáltatások használata

Az ingatlan területén a vendégek számára az épületen kívül szabadtéri étkezési és kikapcsolódási lehetőségek is biztosítottak.

A vendégek használhatják:

• udvar
• tűzrakó hely
• kerti sütő- és főzőhely
• bográcsozáshoz szükséges eszközök
• filagória
• ping-pong asztal
• homokozó és csúszda
• tollas labda

A kültéri szolgáltatások rendeltetésszerű használata minden vendég számára biztosított, azonban azok igénybevétele saját felelősségre történik.

A használat feltételei:

• kizárólag biztonságos időjárási körülmények között
• folyamatos felügyelettel, különösen tűzhasználat esetén

Tilos:

• szeles, viharos időben tűzgyújtás
• felügyelet nélküli tűz használata

Jogszabályi indoklás:
Tűzvédelmi törvény – veszélyes tevékenység korlátozása.

7. Csend és együttélési szabályok

Csendes időszak: 22:00 – 08:00

Tilos:

• hangos zene
• zavaró viselkedés
• rendezvény tartása

Külső látogatók fogadása nem engedélyezett.

Jogszabályi indoklás:
Ptk. birtokvédelem és helyi rendeletek.

8. Dohányzás szabályai

A vendégház épületében dohányozni tilos.
Kizárólag a kijelölt helyen engedélyezett.

Jogszabályi indoklás:
1999. évi XLII. törvény.

9. Tisztaság és takarítás

A vendégek kötelesek:

• a szálláshely tisztaságát fenntartani
• a szemetet eltávolítani
• a konyhát használat után rendben hagyni

A szálláshelyen heti egy alkalommal takarítás történik, amely magában foglalja az ágynemű és törölköző cseréjét is, amennyiben a tartózkodás időtartama meghaladja az egy hetet.

Igény esetén napi takarítás külön kérésre biztosított.

Jogszabályi indoklás:
Higiéniai és minősítési követelmények.

10. Hulladékkezelés

A hulladékot a kijelölt helyen kell elhelyezni.
Szelektív gyűjtés jelenleg nem biztosított.

11. Tűzvédelmi és biztonsági szabályok

A vendég köteles:

• megismerni a menekülési útvonalakat
• tűz esetén a 112-es számot hívni

Tilos:

• tűzveszélyes tevékenység
• nyílt láng használata zárt térben

Jogszabályi indoklás:
1996. évi XXXI. törvény és BM rendeletek.

12. Állattartás szabályai

Kutya hozható:

• maximum 8 kg
• díj: 1000 Ft/éj

Szabályok:

• nem mehet ágyra
• nem maradhat felügyelet nélkül
• károkozás esetén a gazda felel

Jogszabályi indoklás:
Ptk. – kártérítési felelősség.

13. Berendezések használata

Dézsa használata:

• csak rendeltetésszerűen
• felügyelettel

A berendezések rongálása kártérítést von maga után.

14. Parkolás

Kb. 3 parkolóhely áll rendelkezésre.
Csak vendégek használhatják.

15. Értékek és felelősség

A szállásadó nem vállal felelősséget az értéktárgyakért.

Jogszabályi indoklás:
Ptk. – felelősségi szabályok.

16. Vészhelyzeti és ügyeleti elérhetőség

Segélyhívó: 112

A szálláshely 0–24 órás telefonos elérhetőséget biztosít az alábbi számon:
Medzsibriczki László – 06/20-588-3713

A vendégek bármilyen sürgős probléma vagy rendkívüli helyzet esetén ezen a számon kérhetnek segítséget.

17. Házirend megszegésének következményei

A szabályok megszegése esetén:

• pótdíj alkalmazható
• a vendég felszólítható a szabályszegés megszüntetésére
• súlyos vagy ismétlődő esetben a vendég a szálláshely elhagyására kötelezhető

18. Záró rendelkezések

A házirend a szálláshelyen jól látható helyen kifüggesztésre kerül, és a foglalás véglegesítésével a vendégek részéről elfogadottnak minősül.

FOGLALÁSI, FIZETÉSI ÉS SZÁLLÁS IGÉNYBEVÉTELI FELTÉTELEK

1. A szolgáltatás és a jogviszony alapja

Az Éva Vendégház Komlóska (3937 Komlóska, Subanya köz 1.) szálláshely-szolgáltatást nyújt legfeljebb 8+1 fő részére.

A szálláshely igénybevételével a vendég és a szolgáltató között polgári jogi szerződés jön létre, amelynek részét képezik jelen feltételek.

A foglalás nem pusztán szándéknyilatkozat, hanem fizetési és együttműködési kötelezettséggel járó jogviszony.

2. A foglalás menete – lépésről lépésre

A foglalási folyamat az alábbi szakaszokból áll:

2.1. Ajánlatkérés / érdeklődés

A vendég megkeresi a szállásadót:

• telefonon
• e-mailben
• weboldalon
• szállásközvetítőn keresztül

2.2. Ajánlatadás

A szállásadó egyedi ajánlatot ad, amely tartalmazza:

• az időpontot
• a létszámot
• az árat
• az előleg összegét

2.3. Foglalási szándék megerősítése

A vendég visszajelzi, hogy az ajánlatot elfogadja.

2.4. Előleg megfizetése

A foglalás véglegesítésének feltétele a 10% előleg megfizetése.

Határidő:

• a visszaigazolást követő 3 nap

2.5. Foglalás véglegessé válása

A foglalás akkor válik véglegessé, amikor:

• az előleg megérkezik, és
• a szállásadó ezt visszaigazolja

Addig az időpont nem tekinthető lefoglaltnak.

3. Fizetési rendszer teljes szabályozása

3.1. Előleg

Mértéke: a teljes szállásdíj 10%-a
Funkciója: az időpont lefoglalása

Fizetési módok:

• készpénz
• banki átutalás
• SZÉP-kártya (OTP, K&H, MKB)

Az előleg beszámításra kerül a teljes díjba.

3.2. Teljes szállásdíj

A fennmaradó összeg fizetése:

• a szállás elfoglalásakor
• egy összegben

A szállás átadásának feltétele a teljes díj rendezése.

3.3. Fizetési kötelezettség időtartama

A vendég a teljes lefoglalt időszakra köteles fizetni, akkor is, ha:

• korábban távozik
• nem használja ki a teljes időtartamot

4. Lemondás és módosítás – teljes rendszer

4.1. Lemondás módja

Kizárólag írásban (e-mail) történhet.

4.2. Lemondási időszakok

14 nappal érkezés előtt:

• előleg visszajár
• 10% kezelési költség levonásra kerül

14 napon belül:

• előleg nem jár vissza

4.3. Módosítás

A foglalás módosítása:

• csak szabad kapacitás esetén
• egyedi egyeztetéssel

5. No-show (meg nem jelenés)

Ha a vendég nem érkezik meg és nem jelez:

• a foglalás megszűnik
• az előleg elveszik
• a szállás újra kiadható

6. Elállási jog kizárása

A vendég nem élhet 14 napos elállási joggal, mert:

• a szolgáltatás konkrét időpontra szól

7. Érkezés és távozás rendszere

Check-in: 14:00
Check-out: 10:00

Korai érkezés / késői távozás:

• lehetséges
• díjmentes
• de nem garantált

Késés esetén értesítési kötelezettség van.

8. A szállás használatának feltételei

• max. 8+1 fő
• csak bejelentett vendégek
• külsős vendég nem engedélyezett

9. Szolgáltatások és díjak

Alapár tartalmazza:

• közüzemi költségek
• ágynemű
• törölköző

Külön díjak:

• kutya: 1000 Ft/éj
• tűzifa: 1000 Ft/fő/éj

10. Károkozás és felelősség teljes szabályozása

A vendég teljes anyagi felelősséggel tartozik minden okozott kárért.

Fizetés módja:

• helyszínen
• vagy 3 napon belül utalással

11. Állattartás részletes feltételei

• max 8 kg
• felügyelet nélkül nem hagyható
• bútorra nem mehet

12. Idegenforgalmi adó

Jelenleg nem kerül felszámításra.

13. Vis maior

Nem várt események esetén:

• a szerződés módosulhat vagy megszűnhet

14. Panaszkezelés

Kapcsolattartó:
Medzsibriczki Lászlóné
06/20-588-3713

15. Záró rendelkezések

A foglalás véglegesítésével a vendég elfogadja a feltételeket.